Gérer sa e-reputation face aux avis négatifs des consommateurs
Quel consommateur ne vérifie pas sur internet les caractéristiques et avis sur un produit ou une prestation de service avant d’effectuer un achat en ligne ou de proximité ? En effet, […]
Gérer sa e-reputation face aux avis négatifs des consommateurs
L’action de groupe de consommateurs : quelles sont les nouvelles ?
Le projet de loi relatif à la consommation a été adopté le 13 septembre dernier par le Sénat qui a apporté au texte adopté par l’Assemblée nationale, le 3 juillet […]
Un fichier de données personnelles non déclaré à la CNIL est nul et ne peut donc être cédé…
Par une décision du 25 juin dernier[1], la Cour de cassation a jugé qu’un fichier de données à caractère personnel non déclaré à la CNIL avait un objet illicite et […]
L’email comme moyen de preuve ?
Fréquemment remis en cause lors des procès, les courriers électroniques n’apporteraient– d’un point de vue technique – aucune fiabilité quant à l’identité de l’expéditeur...
Les bonnes pratiques en matière de vidéosurveillance : piqûre de rappel publique par la CNIL
Le 12 juillet 2013, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) a mis en demeure un centre commercial de mettre son dispositif de vidéosurveillance en conformité avec les...
Communication autour de médicaments génériques concurrents : gare aux ambiguïtés !
La décision rendue par l’Autorité de la concurrence en date du 14 mai 2013[1] contre les laboratoires Sanofi Aventis et Bristol Myers Squibb (ci-après les « Défendeurs ») est l’occasion...
Publicité et Droit d’auteur : pas d’exploitation sans autorisation
Par une décision du 21 juin dernier[1], un artiste-peintre dont l’œuvre avait été utilisée à des fins publicitaires sans son autorisation s’est vu accorder 3 500 € de dommages et...
Audit de conformité des licences : ne vous laisser pas effrayer par les éditeurs ; ils n’ont pas toujours raison !
Depuis nombreuses années, certain éditeurs de logiciels procèdent à des audits afin de vérifier que leurs clients utilisent ces logiciels conformément au contrat de licence qui les lie et...
Une norme AFNOR pour encadrer les avis de consommateurs est enfin arrivée
L’intérêt porté par les futurs acheteurs sur les avis d’autres consommateurs a fait de ces opinions un élément décisif de l’acte de d’achat sur internet. Cela a conduit à certaines...
La protection des données à caractère personnel dans les entreprises encore insuffisante
Les entreprises sont régulièrement victimes d’attaques visant les données à caractère personnel qu’elles traitent et stockent, en vue de les revendre ou d’utiliser de manière malveillante...
Un bref rappel des facteurs clés de succès pour vos projets d’externalisation
Les projets d’externalisation, d’infogérance sont en plein essor. Nous avons pensé qu’un bref rappel des problématiques majeures – opérationnelles et juridiques – pourrait intéresser...
La pratique de l’IP Tracking dans le collimateur de la CNIL et de la DGCCRF
S’il est admis que la publicité ciblée met en avant les goûts de l’internaute, la pratique de l’IP Tracking serait « susceptible de porter préjudice à certains clients qui se...
Quelques rebondissements autour de la vente de médicaments sur internet
Les décisions autour de la vente en ligne de médicaments vont bon train en cet été 2013. En effet, c’est d’abord la ministre des affaires sociales et de la […]
Usage sérieux d’une marque : qu’est-ce qui compte ?
Par une décision du 19 mars dernier, la Cour de cassation[1] a apporté quelques précisions sur la notion « d’usage sérieux d’une marque », propre à empêcher celle-ci de tomber en...
De la novation dans les contrats informatiques : suite de la saga MAIF/IBM
Dans un arrêt du 4 juin dernier[1], la chambre commerciale de la Cour de cassation a cassé la décision de la Cour d’appel de Poitiers ayant condamné la MAIF à […]